Пропала информация в телегиде на самсунг на кабельном
Информация в телегиде на телевизоре Samsung через кабельное телевидение может пропасть по разным причинам. Одной из возможных причин является хакерская атака, которая произошла в мае 2022 года. Из-за этой атаки телегид перестал работать и до сих пор проблема не устранена. Российская телерадиовещательная сеть (РТРС) пока не комментирует ситуацию и не сообщает о перспективах восстановления работы телегида.
Еще одна возможная причина пропажи информации в телегиде ⎼ неправильно установленное время на телевизоре. Иногда ошибки функции телегида могут быть связаны с неправильным переходом телевизора на летнее или зимнее время. Для решения этой проблемы рекомендуется проверить и правильно настроить время на телевизоре.
Также может помочь перезагрузка телевизора. Для этого нужно отключить телевизор из розетки на 2 минуты, а затем снова включить его. После перезагрузки можно попробовать запустить приложение телегида. Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, и его можно продолжать использовать.
Если вы не нашли решения проблемы с телегидом после перезагрузки и настройки времени, можно попробовать переустановить приложение. Это можно сделать на телевизорах моделей J, K, M, N, Q, LS, выпущенных в 2015-2018 годах с операционной системой Tizen. Переустановка приложения может помочь восстановить его работу.
Если переустановка приложения не помогла, следующим шагом можно попробовать обновить прошивку телевизора. Если для вашей модели телевизора доступно новое обновление прошивки, установите его и проверьте работу приложения телегида после обновления. Обновление прошивки может помочь восстановить работу телегида на телевизоре.
Если все вышеперечисленные рекомендации не помогли решить проблему с телегидом, можно связаться с разработчиком приложения для получения дополнительной поддержки. Обычно контактные данные разработчика указаны в детальном описании приложения в магазине Samsung Apps. Отправьте запрос на сайт или напишите на указанный email. Разработчик сможет предоставить дополнительные рекомендации или помощь в решении проблемы.
Важно отметить, что пропажа информации в телегиде может быть связана и с другими причинами, такими как неисправность провайдера или DNS-сервера. В таком случае рекомендуется проверить соединение с интернетом, сменить точку доступа, проверить настройки DNS и обратиться к провайдеру для получения дополнительной информации и поддержки.
Общие рекомендации по устранению проблем с телегидом на телевизоре Samsung через кабельное телевидение⁚
1. Проверьте и правильно настройте время на телевизоре.
2. Перезагрузите телевизор.
3. Переустановите приложение телегида.
4. Обновите прошивку телевизора.
5. Обратитесь к разработчику приложения для получения дополнительной поддержки.
6. Проверьте соединение с интернетом, смените точку доступа и настройки DNS при необходимости.
7. Если ничто из вышеперечисленного не помогло, свяжитесь с провайдером телевизионного сигнала для получения помощи и информации о возможных проблемах в сети.
Надеюсь, эта информация поможет вам разобраться с проблемой и восстановить работу телегида на телевизоре Samsung.